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Tarifs et estimations d'expédition en Europe et aux États-Unis

Pour une expédition forfaitaire simple : Nous proposons une livraison forfaitaire en Europe et aux États-Unis.

Les commandes de 2 paires ou plus donnent droit à la livraison gratuite.

Option d'expédition	Délai de livraison estimé	Prix
Standard	4 à 9 jours ouvrables	7.90

Expédition internationale

Nous offrons l'expédition internationale vers presque tous les pays. Pour le moment, nous ne livrons pas en Afghanistan, en Irak, en Iran et en Corée du Nord.

Les commandes de 2 paires ou plus donnent droit à la livraison gratuite.

Option d'expédition	Délai de livraison estimé	Prix
Standard	10 à 20 jours ouvrables	7,90

 

Votre commande peut être soumise à des droits et taxes d'importation (y compris la TVA), qui sont encourus une fois qu'un envoi atteint votre pays de destination. SwissPedics™ n'est pas responsable de ces frais s'ils sont appliqués et relèvent de votre responsabilité en tant que client.

Comment vérifier le statut de ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles. 

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à fr_info@swisspedics.shop avec votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.

Vous pouvez également consulter l'état de votre commande à cette adresse https://fr.swisspedics.shop/pages/suivre-ma-commande

Remboursements, retours et échanges

Pour toute modification de commande, prévenez-nous le jour même de votre commande.

Nous offrons une garantie de remboursement à 100 % si les produits sont défectueux ou endommagés lors de l'expédition. Dans le cas où votre commande arriverait endommagée de quelque manière que ce soit, veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible à fr_info@swisspedics.shop  avec votre numéro de commande et une photo de l'état de l'article. Nous les traitons au cas par cas, mais ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.

La pointure ne vous convient pas : nous vous enverrons gratuitement une autre paire.

Dans le cas improbable où vous ne seriez pas satisfait : vous devez nous retourner le colis à vos frais et nous vous rembourserons intégralement, dans la limite d'une paire par foyer. Nous acceptons les retours jusqu'à 30 jours après la livraison, si l'article n'est pas utilisé et dans son état d'origine, et nous vous rembourserons le montant total moins les frais d'expédition pour le retour. 

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez contacter notre service client à fr_info@swisspedics.shop et nous ferons de notre mieux pour vous aider !

 

Dernière mise à jour : Septembre 2024